客户的妈妈来电询问：为什么我的麦克风没有声音？

欧飞：您的喇叭有声音吗？ (有)

欧飞：您的麦克风是插在前面，还是后面？ (前面)

欧飞：您的麦克风是插在有麦克风图示的那个孔对吧？ (对)

欧飞：您的麦克风会不会故障了？ (我有拿去笔电试是正常的)

欧飞：可不可以请您的小孩来帮您测试？(我的小孩出国了)

客户的妈妈希望我能在电话中教她解决麦克风没有声音的问题。坦白说这让我有点困扰，但我还是试着在电话中试着教她如何处理，只不过对于一个对电脑不太熟的妈妈来说，要我在电话中一步一步教学其实有难度，我讲的口沫横飞，对方听的雾煞煞。

客户的妈妈认为：我的笔电明明就可以用麦克风啊，为何换到桌机就不行咧？

好，关于麦克风没声音的问题，有二个重点，如下：

一、耳机(绿色孔)跟麦克风(粉红色孔)要插对孔。

二、耳机及麦克风的设定要选对
(1) 电脑先开机。
(2) 先插入耳机或喇叭，选择耳机或喇叭
(3) 再插入麦克风，选择麦克风。

万一选择错了，请拔掉耳机及麦风线，重新开机，然后再重插一次，一次插一条，这样才不会搞错(选错)。

音量图示→右键→播放装置，检查麦克风是否正常

好，本文就到这里。

后记：
我的客户很少人会打我手机，他们都习惯用网路连络。
用网路连络其实比用手机连络更方便，而且用网路才有办法「剪图」(看到画面)，否则光是靠手机一方面是讲不清楚，二方面是真的很花时间而且效果有限。

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